REDAKTIONELLER ODER TECHNISCHER SUPPORT BENÖTIGT?
WIR SIND IHR PARTNER!
Probleme entstehen in der Regel gerade dann, wenn die Zeit knapp ist und wichtige Dinge erledigt werden müssen.
Manchmal stößt man auch einfach an seine Grenzen. Dann wird Unterstützung benötigt. Nutzen Sie unseren unkomplizierten Support. Unsere Mitarbeiter und Spezialisten helfen Ihnen bei jedem Problem weiter.
Wir bieten Ihnen zwei verschiedene Support-Lösungen:
- Standard Support – ohne laufende Kosten – falls Sie ab und an Hilfe benötigen.
- Regelmäßiger Support – speziell für Ihre Webseite – mit praktischen Zusatzleistungen.
Standard Support – ohne laufende Kosten.
Diese Lösung ist optimal, wenn Sie lediglich nur ab und an Hilfe bei einem speziellen Problem benötigen. Die Abwicklung läuft unkompliziert. Sie nennen uns ihr Problem und wir lösen es.
- Telefonischer Support
- Marketing- und sonstige Beratung
- Hilfestellung bei der Bedienung Ihrer Website
- Technische Probleme
- Passwort Wiederherstellung
- E-Mail Probleme
- Zusendung von Dateien
- Sonstige Kleinarbeiten z. B. an der Webseite
Abrechnung:
Vor jeder Leistung, die Sie benötigen, erhalten Sie vorab eine Schätzung, wie lange wir für die Durchführung der Arbeiten benötigen werden. Die Abrechnung findet nach der benötigten Arbeitszeit zu unserem Standardsatz von 90€ je Arbeitsstunde statt.
Die Berechnung erfolgt nach der tatsächlich benötigten Arbeitszeit.
Technischer und redaktioneller Support
Mit unserem Supportvertrag erhalten Sie alle technischen Wartungs- sowie auch redaktionelle Leistungen in einem.
- Sicherheitsupdates für Ihre Webseite, Einspielen von Sicherheitspatches, Updates
- Kurzfristige Hilfestellungen bei der Bedienung oder Fragen Ihrer Website/Onlineshop
- Passwort Wiederherstellung
- Texteinbau, Textformatierung, Bildkomprimierung und Bildzuschnitt (2 Arbeitsstunden pro Kalenderjahr)
Webseiten und CMS-Systeme sind angreifbar und ein ständiges Ziel für Hacker. Bei einem Angriff auf eine Website oder auch Ihren Onlineshop kann z. B. der komplette oder teilweise Datenbestand gelöscht, Kundendaten gestohlen oder verändert werden. Oft werden in Websites auch unerwünschte und teilweise anstößige und versteckte Codeblöcke seitens Hackern integriert.
Ein Imageverlust, der Ihrem Unternehmen extremen Schaden zufügen kann!
Wir minimieren dieses Risiko, in dem wir regelmäßige Sicherheitsupdates einspielen, Sicherungen erstellen und somit auch Sicherheitslücken schließen.
Weitere Zusatzleistungen, wie die Hilfestellung bei Bedienungsproblemen, Passwort-Wiederherstellung und die 2 Arbeitsstunden pro Kalenderjahr für Arbeiten an der Webseite, runden das Paket ab. Rund um sorglos.
Werden die 2 Arbeitsstunden nicht verbraucht, nutzen wir sie für die Suchmaschinenoptimierung.
Halbjährliche Kosten: je nach Aufwand, mindestens 260,00 €*
Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot. Nutzen Sie dafür die Kontaktmöglichkeit für „individuelle Leistungen“ oder rufen Sie unsere Service-Hotline an.
